志和愿，兩個字，都有一顆心，她們身著紅馬夾，被稱為“志愿者”，門診志愿者從事著對患者的引導(dǎo)咨詢服務(wù)，溫暖著患者的心，將愛心傳遞。

　　2月1日上午8點30分，外邊下著小雨，一位60多歲的爹爹行動不便、步履蹣跚走進門診大廳，見這位行動不便的老人焦急無助的在門診大廳徘徊時，志愿者蔡麗立即上前詢問老人情況，從他含糊不清的語言和他用手比劃的溝通中，得知他中風(fēng)后二年，語言和右側(cè)肢體功能嚴(yán)重受損，家人對他的病情也不再關(guān)心了。說著老人抹起了眼淚，在得知老人沒有親人陪同，志愿者幫助老人換了破舊的口罩，扶老人坐下，幫助老人去放射科拿CT片子，志愿者王旭華又送來溫水給老人，讓老人家邊休息邊等候，推來輪椅扶老人坐好，隨后幫助老人掛號，并護送老人到二樓就診區(qū)，與導(dǎo)醫(yī)人員一起送至診室，志愿者們熱情的為患者掛號、繳費、拿藥，很快完成了在醫(yī)院的就診流程。門診支部書記朱艷萍見外邊下雨，患者行動又不便，擔(dān)心路上容易跌倒，主動聯(lián)系患者的家屬。保衛(wèi)科副科長秦操得知老人的情況后，派保安人員協(xié)助患者去洗手間，與患者家屬聯(lián)系，送患者上出租車等?；颊咦邥r，激動的握著志愿者的手表示感謝，他說志愿者讓他體會到了溫暖，雖然他的表達不是很清晰，但感謝是真誠的。

　　志愿者們是普通的，普通的面容，普通的裝扮；然而志愿者們又是不普通的，不普通的是內(nèi)心，不普通的是精神。

　　她們總是出現(xiàn)在患者需要幫助的地方，被患者親切稱為“移動天使” 。