通訊員童蓓

　　“有什么需要”“眼睛還疼嗎”“動(dòng)作要緩慢”……這本是市中心醫(yī)院眼科病區(qū)醫(yī)護(hù)人員為患者進(jìn)行治療和護(hù)理時(shí)常說(shuō)的話，如今卻變成了一個(gè)個(gè)具體的肢體動(dòng)作。

　　1月31日，市中心醫(yī)院眼科收治了一位58歲的女聾啞患者。因右眼膜狀物生長(zhǎng)、反復(fù)發(fā)紅、視力下降，該患者被確診為翼狀胬肉，同時(shí)還合并患有冠心病，需手術(shù)治療。面對(duì)這位特殊的患者，醫(yī)護(hù)人員們急患者之所急、想患者之所想，想方設(shè)法排憂解難，彰顯了仁心仁術(shù)和大愛無(wú)疆的正能量！

　　診療方案一體化

　　在女聾啞患者入院之后，眼科全體醫(yī)護(hù)人員高度重視，立即召開專題會(huì)議，專門研究患者的病情和具體診療方案。醫(yī)護(hù)人員暢所欲言，紛紛建言獻(xiàn)策，制定了一整套術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后三位一體的治療與護(hù)理方案以及應(yīng)急措施，做到未雨綢繆，全力把醫(yī)護(hù)工作中易發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　醫(yī)護(hù)人員工作手語(yǔ)化

　　為做好聾啞患者的治療和護(hù)理工作，全體醫(yī)護(hù)人員利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)簡(jiǎn)單的手語(yǔ)，如“勿揉眼”、手術(shù)過(guò)程中“躺下”“不要?jiǎng)?rdquo;“請(qǐng)慢一點(diǎn)”等，并把這些護(hù)理提示語(yǔ)言變成一個(gè)個(gè)肢體動(dòng)作，讓患者倍感溫暖和關(guān)切。在手術(shù)前，主治醫(yī)師高述松還連比帶劃地積極與患者進(jìn)行麻醉前的解釋溝通和情緒安撫工作，使患者心領(lǐng)神會(huì)，放下思想包袱，緩解消除了恐懼與緊張的情緒。“我們?cè)缭鐪?zhǔn)備好了圖譜，在手術(shù)室里，需要患者做什么動(dòng)作，就一頁(yè)頁(yè)翻給她看。”管床護(hù)士曹密說(shuō)，圖譜下有文字說(shuō)明，可是患者識(shí)字不多，看不明白圖譜的說(shuō)明，醫(yī)護(hù)人員就通過(guò)手勢(shì)讓她慢慢明白。

　　診療服務(wù)精細(xì)化

　　特殊患者的特殊病情，給眼科醫(yī)護(hù)人員的工作提出了更高要求。為使患者早日康復(fù)，眼科醫(yī)護(hù)人員從細(xì)節(jié)處著手，充分考慮患者就醫(yī)需求，從術(shù)前談話的方式方法、術(shù)中注意事項(xiàng)，到患者飲食、睡眠、視力恢復(fù)中的護(hù)理細(xì)節(jié)，再到用藥情況和術(shù)后反應(yīng)，醫(yī)護(hù)人員付出了更多的耐心、給予了更多的關(guān)愛。而針對(duì)聾啞患者的每一個(gè)表情和手勢(shì)，醫(yī)務(wù)人員也盡力去理解到位，從而減少患者的應(yīng)激反應(yīng)，增強(qiáng)其安全感和對(duì)醫(yī)生護(hù)士的信任感，促進(jìn)疾病的治療和身體的康復(fù)。

　　經(jīng)過(guò)精心治療，春節(jié)前患者順利完成相關(guān)手術(shù)，視力得到提升，脹痛癥狀已基本緩解。為了表達(dá)感激，患者豎起大拇指為眼科醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)贊，其家屬也對(duì)醫(yī)護(hù)人員熱情耐心的服務(wù)表示感謝。

　　眼睛是心靈的窗戶，微笑是美好的語(yǔ)言。市中心醫(yī)院眼科醫(yī)護(hù)人員把特別的愛獻(xiàn)給了特別的患者，譜寫了一曲愛心奉獻(xiàn)、無(wú)聲勝有聲的動(dòng)人篇章！