為實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，推進老年友善機構不斷發(fā)展，進一步提升廣大老年人的就醫(yī)感受，我院全科醫(yī)學科每天上演著各項“冬梅護理”優(yōu)質服務暖心舉措，持續(xù)拓展“冬梅護理”優(yōu)質服務工作內涵。

      這里是一個綜合性科室，以老年慢病為主。在科主任、護士長的帶領下，科室醫(yī)護人員始終以“愛心服務”為宗旨，用貼心換放心，用真情交真心。

      89歲的黃爹爹因胸悶不適又來住院了，護士李曉曉按“冬梅護理”入院護理服務規(guī)范接待了黃爹爹入院，為他細心地安排床位，介紹科室環(huán)境及各項設施設備。黃爹爹拉著李曉曉的手說：“我年紀大了，經常住院，總喜歡到你們這里來，環(huán)境好、服務細心，就像回家一樣！”

      像黃爹爹這樣的患者有很多，因為慢性病易反復或需不定期調節(jié)身體狀況，他們都成為我科的“?？汀薄Ｎ覀?yōu)槔夏昊颊咛峁┽槍π缘淖o理服務，例如為留守老人開展“云探視”；在特殊節(jié)日為在院老年患者制作祝?？ㄆ⑺蜕闲《Y物；為行動不便的老人提供輪椅、訂餐、打開水等服務，使他們感受到“冬梅護理”服務“家”的溫暖，得到廣大老年患者的一致好評。

      責護王思思查房時看見86歲的李大爺一個人在病房里抹眼淚，耐心的詢問李大爺有什么事，原來是因為李大爺想念自己的家人了。子女長期在外打工，無法陪伴在老人身邊，于是我們立刻聯(lián)系了李大爺?shù)呐畠海蜷_視頻通話，為其架起“線上”溝通橋梁。李大爺也終于露出開心的笑容。

      前段時間端午節(jié)，全科醫(yī)學科醫(yī)護人員分別來到各病房，和住院患者親切交談，鼓勵他們安心養(yǎng)病，配合治療，還送上粽子，祝他們早日康復。獨自來院的陳奶奶接過醫(yī)護人員送的粽子，眼里含著淚花說：“端午節(jié)，還有你們惦記著我們，真是太感動了?！?/span>

      人生暮年亦精彩。我們的工作雖平凡而繁瑣，沒有轟轟烈烈的事跡、驚天動地的壯舉，但始終以老年患者的實際需求為出發(fā)點，為老年患者提供貼心護理，增加護理服務供給，努力為老年患者提供全方位、全周期的護理服務?；颊叩囊痪淅斫?、一個鼓勵、一個笑臉是對我們“冬梅護理”服務的最大肯定！

文圖  趙瑩